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  5 de Enero, 2009 English | Português  



Preguntas Frecuentes
Inicio / Ayuda  
 

¿Cómo me registro en los Servicios Bancarios por Internet?
¿Qué debo hacer si no recuerdo mi contraseña y nombre de usuario?
¿Cómo me puedo comunicar con BankBoston Intenational?
¿Está segura toda la información que suministro?
¿Qué exploradores admite el sitio Web?
¿Debo actualizar mi explorador?
¿Qué son las cookies?
¿Debo permitir el uso de cookies para utilizarel sitio Itaú Private Bank International?


¿Cómo me registro en los Servicios bancarios por Internet?
Sólo tiene que comunicarse con su Ejecutivo de cuenta, quién le suministrará acceso a los Servicios bancarios por Internet bajo las normas de seguridad más estrictas. Podrá iniciar sesión en los Servicios bancarios por Internet dentro de los dos días hábiles siguientes a su pedido.
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¿Qué debo hacer si no recuerdo mi contraseña o nombre de usuario?
Para proteger la seguridad de su información, en ambos casos debe comunicarse con su Ejecutivo de cuenta.
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¿Cómo me puedo comunicar con Itaú Private Bank International?
Puede comunicarse con Itaú Private Bank International haciendo clic en el botón “Contáctenos” en el extremo superior derecho de la barra de navegación superior. Allí podrá encontrar nuestra dirección y número de teléfono. También nos puede enviar un mensaje por correo electrónico. Una vez que usted envió el correo electrónico, Itaú Private Bank International le responderá por el mismo medio dentro de las 48 horas.

Si usted es cliente de Itaú Private Bank International y desea realizar una transacción bancaria o de inversión, contáctenos a través del Ejecutivo de cuenta que se le ha asignado. Considere que a fin de proteger la integridad de su cuenta, Itaú Private Bank International no aceptará ningún mensaje por correo electrónico que pretenda iniciar / autorizar una transacción bancaria o de inversión.
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¿Está segura toda la información que suministro?
Sí. Las funciones y requisitos de seguridad de Itaú Private Bank International le proveen confianza y tranquilidad cuando usted accede a su información en línea. Para garantizar la seguridad de su información de cuenta, todo el Servicio bancario por Internet utiliza cifrado SSL de 128 bits.
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¿Qué exploradores admite el sitio Web?
El sitio admite las siguientes versiones de Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator y los exploradores AOL (que cumplen con las disposiciones para el año 2000):
Internet Explorer 4.01 y versiones posteriores (PC)
Internet Explorer 4.51 y versiones posteriores (Mac)
Netscape 4.08 y versiones posteriores (PC y Mac)
AOL 4.0 y versiones posteriores (PC y Mac)
Si está utilizando una versión anterior de un explorador, será derivado a una página donde puede descargar una versión más actual de su explorador.
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¿Debo actualizar mi explorador?
Las versiones anteriores de los exploradores suelen no poder traducir el código de programación enviado por Internet en material legible de sitio Web y gráficos visibles. Lo que es aún más importante, estos exploradores suelen no poder realizar transacciones seguras por Internet. Los exploradores anteriores tienen un protocolo de cifrado abierto SSL de 40 bits, mientras que los nuevos tienen cifrado SSl de 128 bits, lo que permite transferencias de datos más seguras y eficientes.
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¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto pequeños que se escriben en su computadora para permitir que los servidores Web interactúen mejor con usted mientras explora un sitio. Las cookies contienen información técnica básica (como por ejemplo, dirección I.P., hora de conexión, etc), para garantizar una mejor navegación por el sitio. Las cookies no pueden ser usadas para ejecutar programas o entregar virus en su computadora. Las cookies se leen solamente por el servidor de Web que las emite para usted.
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¿Debo permitir el uso de cookies para utilizar el sitio Web de Itaú Private Bank International?
El sitio utiliza cookies para brindarle una experiencia personalizada. Las cookies almacenan información técnica que permite que el sitio lo reconozca a usted cuando regresa y le permiten a usted explorar perfectamente de una sección a otra del sitio. Las cookies son necesarias para que este sitio funcione apropiadamente.
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